컴퓨터 인터넷이 안 될 때는 인터넷 속도 측정 사이트를 통해 현재 상태를 확인하는 것이 우선이다. SK, LG, KT 인터넷은 통신사와 지역에 따라 차이가 있으며, 오류·제한·먹통 증상에 따라 대응 방법이 달라진다. 이 글에서는 컴퓨터 인터넷 안될 때 확인법과 통신사별 장애 확인 방법을 정리한다.
인터넷 속도 측정이 필요한 이유
인터넷 문제가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 현재 인터넷 상태를 수치로 확인하는 것이다.
속도 측정을 통해 다음을 구분할 수 있다.
- 정상 속도이나 특정 사이트만 느린 경우
- 계약 속도 대비 현저히 낮은 경우
- 속도 측정 사이트 자체가 열리지 않는 먹통 상태
이는 통신사 장애 여부를 판단하는 핵심 기준이 된다.
실시간 인터넷 속도 측정 사이트 링크 모음
공공·공식 기반 측정 사이트
글로벌 속도 측정 사이트
SK·LG·KT 인터넷 속도 차이 참고
인터넷 속도는 통신사뿐 아니라 지역, 회선 방식, 장비 상태에 따라 차이가 난다.
- KT: 전국 커버리지와 안정성 강점
- SK: 다운로드 속도 안정적이나 지역 편차 존재
- LG유플러스: 업로드 속도 평가가 좋은 편이나 국사 영향 있음
속도 차이는 일시적일 수 있으므로 여러 번 측정해 평균값을 확인하는 것이 좋다.
컴퓨터 인터넷 안될 때 확인법 (단계별)
1단계. 다른 기기 확인
- 스마트폰을 와이파이에 연결
- 동일 증상이면 회선 문제 가능성 높음
2단계. 공유기·모뎀 점검
- 전원 모두 끄고 1분 이상 대기 후 재부팅
- LAN 케이블 연결 상태 확인
3단계. 컴퓨터 설정 점검
- 네트워크 연결 활성화 여부
- 비행기 모드, 네트워크 어댑터 비활성화 여부
인터넷 오류·제한·먹통 차이 정리
- 오류: 특정 사이트만 접속 불가 (DNS·브라우저 문제)
- 제한: 회사·학교·공공망에서 일부 서비스 차단
- 먹통: 속도 측정 사이트 접속 불가, 전체 연결 불가
먹통 상태라면 통신사 장애 가능성이 높다.
통신사별 공식 장애 확인 방법
| 통신사 | 공식 앱 | 앱 내 장애 확인 경로 | 고객센터 전화 |
|---|---|---|---|
| KT | 마이KT | 고객지원 → 장애·품질 문의 → 인터넷·유선 진단 | 100 |
| SK브로드밴드 | B tv 고객센터 | 고객지원 → 장애·품질 → 서비스 점검 | 106 |
| SK텔레콤 | T월드 | 고객지원 → 장애·품질 → 서비스 점검 | 114 |
| LG유플러스 | U+ 고객센터 | 고객지원 → 장애·품질 → 인터넷 장애 확인 | 101 |
정리
컴퓨터 인터넷이 안 될 때는 감으로 판단하기보다
속도 측정 → 기본 점검 → 통신사 장애 확인 순서로 접근하는 것이 가장 효율적이다.
SK·LG·KT 인터넷은 환경에 따라 차이가 크므로
오류·제한·먹통 상태를 정확히 구분하면 불필요한 기사 방문이나 시간 낭비를 줄일 수 있다.
핵심 요약
- 인터넷 문제는 속도 측정부터 시작
- 먹통 상태는 통신사 장애 가능성 높음
- 공식 링크 확인이 가장 빠른 해결 방법
